燃气微信公众平台管理是建设惠州燃气发展有限公司微信服务平台,开发相应系统程序,实现燃气业务所需各项功能,满足企业对外宣传服务的各类需求,满足惠州市民迫切的网上服务需求,提升惠州燃气企业形象。
燃气微信公众平台管理功能:
1、微信号绑定:微信用户将个人的微信号与燃气编号、用户姓名、用气地址进行认证绑定与解绑。燃气用户通过惠州燃气微信公众号页面输入燃气用户号及姓名验证后可显示可选用气地址,确认后实现绑定与解绑。
2、业务查询:燃气表读数及费用查询、报装(工单)进度查询、燃气信息查询停气、抢维修查询营业网店及瓶装销售点地理查询。
3、业务办理:在线支付燃气相关费用、报装预约非紧急故障与异常上报和投诉处理。
4、信息发布:系统根据设定时间和内容格式定期自行向绑定微信公众号的燃气用户批量发布用气信息、欠费信息、催费信息、用气安全提示、节日温馨提示等信息。